Отзывы о ТБМ-Маркет

Услугами компании пользуюсь 3-й год. Строю загородный дом из дерева. Приобретал краску, герметики и расходники для монтажа окон. Вот с расходниками и возникла проблема. Мне была нужна лента паропроницаемая, внешняя диффузионная с клеевыми полосками из бутила. Приехал в офис, заказал, оплатил, получил, уехал. Когда дошло до неё дело, достал из коробки и обнаружил не совсем то, что надо: одна клеевая полоса на основе скотча. Ну, думаю сам виноват. На складе ошиблись, а я не проверил, когда получал. Хотя по артикулу все сходится. Пришлось покупать заново. Теперь покупал дистанционно. Перед покупкой внимательно просмотрел описание на сайте: "синтетический нетканный материал мембранного типа с нанесенными клеевыми полосками из бутила". А на фото то, что мне до этого продали - одна полоса из скотча. Побоялся делать заказ через корзину. Вдруг чего опять напутаю. Позвонил менеджеру, сделал заказ по телефону, указав на несоответствие описания изображению, отметив, что мне нужно две полосы из бутила. Менеджер перепроверила (девушка), сказала, что все нормально и "две полоски будут ))" и оформила заказ и доставку. Заказ принимала жена (я был на работе) и она могла только посчитать "по головам", что все привезли. Как вы, наверное, уже догадались, привезли опять не ту ленту. Звоню в магазин с вопросом "Что делать?" Ответ: у вас есть две недели что сдать товар. Все бы хорошо, но ехать в Мытищи из-за 400р я не буду (бензин больше стоит), а как все же получить то, что нужно мне не объяснили.

первый заказ в магазине, впечатления только положительные , всё хорошо организовано, отличная работа менеджеров и доставки.

спасибо всегда есть то что необходимо если нет или отсутствует, сообщают, предлагают аналоги доставка удобная спасибо

Заказывал пластиковые подоконники и фурнитуру (заглушки) к ним. Один из комплектов подоконников ("Витраж" 350мм) после снятия упаковочной пленки оказался с дефектом (трещины, сколы примерно 10 см с одного края). При более внимательном рассмотрении оказалось, что этот отрез был от "чужого" заказа, который был датирован еще февралем 2018 (мой заказ был в апреле 2018). Видимо, его вернули и продали мне. Я понял это по приклеенной старой этикетке. Так как все это я обнаружил только на следующий день, а, самое главное, заранее брал материал с запасом, предъявлять претензии к компании не стал. На будущее - будьте внимательны при приемке.

Второй раз пользуюсь услугами компании. Первый раз заказывал краску полимерную для спилов бруса, второй раз фурнитуру для окон, которую отдельно от целого Окна днём с огнём не нарыть. Заказал, приехал - забрал. Быстро и то, что надо. Молодцы. Спасибо.

Вчера утром мне доставили столешницу. Красивая, качественная, аккуратно распиленная. Особенно хочу поблагодарить водителя доставки - Пучкова Ивана. Иван -просто замечательный человек: доброжелательный, веселый, участливый, коммуникабельный и сильный. Он не только быстро и аккуратно довез мой товар, но и, пока я спускалась, нашел мне помошников для подъема столешницы на 14 этаж по лестнице, помог ее выгрузить и подстраховал с подачей на козырек подъезда. Огромное спасибо Ивану за его человечность и искреннюю помощь. Очень надеюсь, что руководство организации выразит ему благодарность и выпишет денежную премию. Благодарна ТБМ не только за качественную и красивую продукцию, но и за таких замечательных сотрудников, как Иван Пучков.

Забирал товар самовывозом, мне удобно по пути. Проблем по поиску нет. Очень грамотно обустроена зона ожидания лето-зима.

Потребовалось изменить адрес доставки в связи с изменением времени - никаких проблем не возникло. Товар качественный

Принимая заказ девочка на телефоне даже скорректировала необходимое количество заглушек. Привезли все без задержек. Качество подоконников отличное. Большое спасибо.

все отлично