Отзывы о ТБМ-Маркет
(1201)4.58 на основании 1201 отзыва
74.1% покупателей рекомендуют нашу Компанию
У Вас работает Панчурин Юрий Александрович...он-лайн консультатн...портит лицо Вашей компании.. я хотела ехать сутра к вам подобрать петлю на окно ПВХ...Выслала фото и петли и всего остального...Уже 14 часов..до сих пор не получила ответа..дает мне телефоны монтажников,а мне надо просто подобрать похожую по размерам петлю! Я не специалист...Я понимаю что сняли с производства эту несчастную петлю...Не могу найти телефон компании Биберево..в том году мне позвонили...все рассказали что замерить..сказали приезжайте подберем что то обязательно...не было времени ...теперь жалею ..надо было ехать,кто же знал,что потеряю их(((.а тут уже до психов..вот что мне ваш Юрий выслал на почту в первом часу... 1) Профиль (ось указана на детали, что вы сфотографировали 12/20-13 или 9) 2) Название фурнитуры на которую менять будете. 3) Ширина высота створки по фальцу( наружная сторона створки). 4) Открывание (петли с права правое, с лева левое) 5) И от низа створки до низа ручки. 1)нет на петле номеров! 2) Это просто жесть...я то от куда знаю..я у вас помощи прошу 3)не понимаю что именно надо замерить... 4) Догадайся мол сама....я девочка ,а не установщик окон еще его ответ.. И изначально было сказано, что нету аналогов для Желтой фурнитуры РОТО. Мы не изготавливаем. Мы не производим её. Мы продаем Я это знаю....прошу помочь аналог подобрать!СУТРА! После высланных фото был такой ответ -ОН- Нет. Аналогов нету. Только всю обвязку менять. -Я- 11:54 выслала на почту -Я-11:55 там есть и продолжение к петле) -Я- 11:56 а сколько стоит обвязка? -ОН- 11:56 От 1000р. до 2000р. + - зависит от выбора. -Я- 12:16 скажите артикул я хочу посмотреть -ОН- 12:26 Это вся обвязка! там около 12-13 артикулов Что за обвязка....13 артикулов...я не знаю что такое обвязка..Консультант ты ,а не я! Какие детальки туда идут я не знаю.... Вот куда меня послали)))в 14:07))) Для подбора по размерам обратитесь в компанию которая не продаёт. А устанавливает. У нас есть подрядчики ЭКоокна 92508***32
По телефону,когда звонила,был приветливый мужчина...Сказал что после посмотра фото Вам менеджер позвонит(звонка не было,только вся эта писанина сутра)
Самый большой недостаток,это ваш он-лайн консультант
Добрый день, Лариса! Спасибо за обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. По нашей с Вами договоренности в телефонном разговоре, ждем Вас в шоу-руме ТБМ Маркет для подбора фурнитуры по Вашему образцу. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество! Будем рады видеть Вас в числе постоянных Покупателей.
Отзыв о товаре: FRM5540.02/190 Корзина сетчатая 190х400х400 мм, металлик серебристый FIRMAX Обманули,она страшная,какая то как старая ,не хромированная,я хочу вернуть
таких
Страшная,облезлая
Добрый день, Татьяна Николаевна! Спасибо за обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что цвет изделия не соответствовал Вашим ожиданиям. Спасибо, что в телефонном разговоре позволили выяснить все нюансы и урегулировать сложившуюся ситуацию. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Большое Вам спасибо! Несколько лет назад мы делали ремонт на кухне и нашли Ваш сайт, сделали заказ. Тогда всё очень понравилось - столешницы безумно красивые и, как показал опыт, очень практичные. Но сейчас потребовалась небольшая реконструкция в расстановке мебели и понадобилась дополнительная столешница той же расцветки. Огромное спасибо менеджеру Юлии 19056. Нашла мой старый заказ, помогла оформить новый. Сервис - на высоте! Желаю в наступившем 2020 году процветания Вашей фирме и буду рекомендовать Вас всем своим знакомым!
Широкий ассортимент, приятные цены и скидки, удобство оформления заказа, быстрая доставка.
Нет
Добрый день, Мария Сергеевна! Спасибо за теплые слова, которые Вы оставили в наш адрес. Очень приятно, что Вы отметили клиенториентированность и высокий профессионализм Старшего менеджера ТБМ-Маркет – Юлии Лихановой. Работа нашей Команды направлена на то, чтобы сотрудничество с нашей Компанией было удобным и выгодным для каждого Покупателя. Спасибо, что рекомендуете нас своим друзьям и знакомым!
Широкий ассортимент, хорошие цены, удобный сайт и отлаженная логистика. Обращался несколько раз Заказал, оплатил, забрал.
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь! Мы рады, что Вы оценили ассортимент, уровень цен и сервис нашего магазина ТБМ-Маркет! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Хорошо поставлен процесс работы с клиентами. Все просто и понятно. Менеджер четко объяснил что делать. Четко объяснил, что сделать не смогут. В офис не ходил. Все через интернет. Доставка привезла вовремя. Товар качественный. Единственное, слегка царапнуло бездушность хорошего автомата в процессе обслуживания. Может это и хорошо. Зато без впаривания.
Все четко и понятно! Заказывал подоконники. Объяснили что делать, заплатил переводом, доставили в срок. Копеечный заказ вели качественно.
Их нет.
Добрый день, Сергей! Благодарим за высокую оценку работы магазина ТБМ-Маркет. Очень рады, что сотрудничеством с нашим магазином Вы остались довольны! Нам приятно, что Вы смогли по достоинству оценить высокий уровень клиентоориентированности сотрудников на всех этапах работы, от заказа до доставки товара . Ждем Вас снова!
Сделал заказ ни кто не позвонил, на утро пришло письмо с отменой заказа......
Добрый день, Роман! Спасибо за предоставленную обратную связь. От лица Компании приношу Вам извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что в телефонном разговоре позволили урегулировать ситуацию. По нашей с Вами договоренности доставка заказанного Вами товара будет осуществлена в ближайшее время. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество, и Вы будете обращаться в ТБМ-Маркет снова! Для нас важен каждый Клиент!
Делаю 3 заказ и намерен и дальше работать с вашей фирмой.
Оперативность и хорошая помощь при оформлении заказа
Добрый день, Анатолий! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы выбрали ТБМ-Маркет, и мы стали для Вас надежным партнером. Ждем Вас снова!
Зозуля Илья. Прекрасно и терпеливо провел с нами работу. Большое спасибо. Помог в нужный момент. Верный подход к клиенту, старается помочь и пойти на встречу - хороший пример для многих, благодаря таким сотрудникам компания выглядит хорошо и хочется вернуться и купить что то еще. Терпеливый и вежливый. В общем - молодец!
хорошая цена, менеджеры молодцы
для частного клиента склад - сложно,долго, нет никакого отношения, просто система. 2 раза там был, больше не хочется)
Добрый день, Денис! Спасибо за теплые слова, которые Вы отставили в адрес магазина ТБМ-Маркет. Мы рады, что менеджер Илья Зозуля, придерживаясь высочайших стандартов обслуживания Клиентов, помог решить все Ваши задачи. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов!
Тишин Егор, старший менеджер отдела розничных продаж - быстро, оперативно, вежливо!!!
Внимательность
Добрый день, Светлана! Спасибо за теплые слова, которые Вы оставили в нашего магазина и Старшего менеджера – Тишина Егора. Мы рады, что Вы выбрали именно ТБМ-Маркет. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей!
Рекомендую!
Широкий ассортимент, хорошие цены, удобный сайт и отлаженная логистика. Обращался несколько раз. Есть намерение обращаться и дальше. Работают в субботу с 8-ми утра! Крайне удобно, если в будни занят на работе.
Не встретил.
Добрый день, Александр Васильевич! Благодарим за высокую оценку работы магазина ТБМ-Маркет. Очень рады, что сотрудничеством с нашим магазином Вы остались довольны! Нам приятно, что Вы оценили широкий ассортимент, доступные цены и рекомендуете сотрудничество с нами другим Покупателям! Ждем Вас снова!