Отзывы о ТБМ-Маркет
(1697)4.55 на основании 1697 отзывов
78.9% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Огромная благодарность менеджеру Егору Тишину за прекрасный сервис и оперативную отгрузку заказа!
Быстро, понятно, качественно
Путаница во время первого звонка
Артур Вадимович, добрый день. Огромное спасибо за слова благодарности в адрес ведущего менеджера Тишина Егора! Очень приятно, что Вы довольны качеством нашей работы. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с ТБМ-Маркет будет продуктивным и успешным.
Счет не был доставлен вовремя, со мной никто не связался и не предупредил.
Добрый день, Екатерина. Прежде всего приносим извинения за неудобства вызванные задержкой доставки Вашего заказа. Благодарим за своевременную обратную связь. И рады, что Вы получили товар и закрыли объект. Мы постараемся приложить все усилия для предотвращения подобных ситуаций, и надеемся при следующих заказах Ваше впечатление о сервисе ТБМ-Маркет улучшится.
Каким образом исправить ситуацию? Два подоконника остались без торцевых накладок
Ассортимент широкий, Быстрая доставка
Приобретали подоконники и торцевые накладки к ним. Накладки не подходят по форме к купленным подоконникам. На сайте вариантов по накладкам не было, менеджер не предупредил о несостыковке моделей (производитель одинаковый)
Добрый день, Владимир. Благодарим Вас за положительный отзыв и обратную связь. Сожалеем, что менеджер не откорректировала отправленный Вами заказ, и произошла задержка с монтажом. Хорошо, что разобрались в ситуации, и в ближайшее время Вы получите соответствующие подоконникам торцевые заглушки. Надеемся, при следующем заказе Вы останетесь полностью довольны нашим сервисом.
Хороший сервис, быстрая доставка, качественный товар, приятные цены. Особо отмечу удобство оплаты картой курьеру. Также хочу выразить свою признательность Егору Тишину за помощь в правильном подборе товара и дозаказе "забытых" комплектующих :)
Хорошие цены, Качественный сервис и доставка
Нет.
Анатолий Владимирович, добрый день! Большое спасибо за отзыв! Нам приятно, что Вы высоко оценили сервис Компании и лояльность прайса. Обязательно передадим Ваши добрые слова ведущему менеджеру Тишину Егору! Мы стараемся стать лучшими поставщиками для наших Клиентов и радовать Вас разнообразием товара.
Заказывал герметик для сруба. Цена оказалась дешевле, чем у конкурентов, плюс бесплатная доставка (даже за 90 км от Москвы!) . Причем привезли рано, я не смог быть в означенном адресе - водитель пошел навстречу и привез по другому адресу. Сделали скидку 11 процентов. Правда не знаю, за что)).Но очень приятно.
Бесплатная доставка от 3000 р. Возможность выбрать дату доставки. Приятные цены.
Нет
Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за то, что уделили время для написания столь позитивного отзыва. Рады, что Вам понравился сервис ТБМ-Маркет. Ваша заявка поступила вечером, а ночью прошло повышение цен от производителя. Менеджер постаралась скидкой восстановить сумму по оформленному заказу. Мы счастливы быть Вам полезными.
Ручки офисные привезли вовремя без задержек. Чётко,оперативно, в кратчайшие сроки. Пользуюсь услугами "ТБМ"периодически. Грамотные менеджеры. Поставленный бизнес. Рекомендую к сотрудничеству!!!
Оперативность
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за отличную оценку и рекомендации. Очень рады, что сотрудничество с нашим интернет-магазином было для Вас удобным, и все сотрудники работали оперативно. Для нас важно знать, что качество товаров и сервиса оставляет у Вас приятные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество, и будем рады Вас снова видеть!
Рекомендую этот магазин.
Оперативная работа. Хороший ассортимент. Качественный товар.
Не обнаружил
Михаил, здравствуйте! Спасибо за отличную оценку Компании и Ваши рекомендации. Коллектив ТБМ-Маркет работает для Клиентов и старается создать комфортные условия. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Качество, сроки, стоимость
Качество, сроки, стоимость
Добрый день, Дмитрий. Благодарим Вас за отличную оценку нашей работы и лояльности цен Компании. Всегда рады Вас видеть в нашем интернет-магазине.
Хорошая краска и герметик для дерева, пользуюсь давно. Внимательные менеджеры, спасибо Ольге Б. напоминают о счетах помогают посчитать объемы
хороший ассортимент, доставка
по субботам какие-то затыки с приготовлением краски
Добрый день, Тимур Олегович! Спасибо Вам за положительный отзыв и слова благодарности в адрес нашего менеджера Ольги Бычковой. Искренне рады, что Вы остались довольны приобретённой лакокрасочной продукцией и надеемся быть Вам полезными при следующем Вашем обращении в наш магазин. Действительно, в субботу количество сотрудников на складе было в усеченном составе, что привело к задержке колеровки, приносим свои извинения за неудобства.
Возможно нужно еще расширить ассортимент по герметикам и лентам (силиконовый-нейтральный; бутиловая, бутилкаучуковая и т.п.).
Очень удобно, отправил Заявку, получил счет, оплатил и на след.день жди доставку. Спасибо ТБМ.
Ассортимент разный, очень большой, но не это мало. Вам нужно продавать в том числе не профильные материалы и инструмент (благо складов хватает). Спрос в инструментах срежнего и профессиинального качества не маленький, расширяйте пожалуйста ассортимент.
Уважаемый Амин, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку Компании и Ваши рекомендации относительно расширения ассортимента. Мы очень ценим обратную связь наших Клиентов и Ваш совет обязательно примем во внимание. ТБМ-Маркет постоянно совершенствуется, чтобы заказы приносили радость, а высокий уровень сервиса - удовольствие. Двери нашего магазина всегда для Вас открыты!