Отзывы о ТБМ-Маркет
(1810)4.53 на основании 1810 отзывов
79.45% покупателей рекомендуют нашу Компанию
Большое спасибо сотрудникам за профессионализм и помощь в подборе необходимых комплектующих. Все детальки подошли. Очень понравился сервис оформления и выдачи товара, а также порадовали цены на него. Однозначно рекомендую всем этот магазин!
Цены
Нет магазина в Королёве)
Вероника, добрый день. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин и поделились своими положительными впечатлениями о профессионализме сотрудников ТБМ-Маркет. Искренне рады, что Вы остались довольны своим заказом и сервисом Компании. Надеемся быть Вам полезными в будущем.
Большое спасибо Александру Чернявскому за внимательнейшее отношении, которого уже давно не встретишь на российском рынке. Александр помог подобрать очень необычные крепления, ответил в имейле на все мои дурные вопросы и как выяснилось сразу же попал в точку с первого раза. Плюс была высокая срочность и неожиданные проблемы с яндекс.доставкой с моего телефона. Александр сам оформил доставку с личного телефона до моего адреса, чем спас меня. Огромное вам спасибо!
Индивидуальный человеческий подход
Константин, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего менеджера Чернявского Александра и высокую оценку Компании. Позитивные отзывы являются лучшим мотиватором для работы коллектива. Рады, что смогли быть полезными и надеемся видеть Вас снова!
Купил в ТБМ маркет подоконники moeller. Менеджеры оперативно и точно проконсультировали и оформили заказ, доставка приехала вовремя и согласовав время. Все замечательно за одним исключением. Один из подоконников оказался с глубоким сколом на самом видном месте. Был удар уже после упаковки. К сожалению заметил это только после того как принял заказ.
Вежливость, оперативность
упаковка
Добрый день, уважаемый Игорь Вячеславович! Благодарим Вас за положительную оценку и обратную связь. Печально, что в процессе транспортировки подоконник в Вашем заказе оказался поврежден. Мы стараемся оперативно решать вопросы с рекламациями. Рады, что брак был заменен, и надеемся, что последующие заказы оставят только позитивные впечатления.
Дважды заказывали в магазине редкий товар в наше время - итальянские петли Otlav. Довольны сотрудничеством, рекомендуем.
Ассортимент, Доставка во время, работа менеджеров
Не выявили
Добрый день, Алина! Большое Вам спасибо за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о работе нашего магазина. Мы предлагаем широкий ассортимент товаров проверенного качества и стараемся создавать комфортные условия для сотрудничества. Будем рады видеть Вас в числе постоянных Клиентов ТБМ-Маркет.
Заказывал сендвич-панели. Привезли в условленный срок в целости.
Никаких претензий не имею. Удобно, что можно расплатиться при получении.
Не обнаружил, потому как все обязательства по качеству и срокам доставки магазином были выполнены.
Уважаемый Сергей, добрый день. Благодарим за высокую оценку работы нашего магазина. Приятно, что Вы отметили удобство доставки с оплатой заказа при получении. Будет стараться и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня.
Сейчас буду в третий раз заказывать. Отличная доставка. Рекомендую магазин.
Подавляющее большинство позиций в наличии.
Все таки не все позиции в наличии. Но квалифицированно предлагают замену.
Добрый день, Юрий Иванович! Благодарим Вас за выбор нашей Компании и за отличный отзыв о работе ТБМ-Маркет. Приятно, что Вы высоко оценили широкий ассортимент и бесплатный сервис по доставке. Надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Покупателей!
Собрана в компании профессиональная команда работаю более 15 лет очень доволен
Здравствуйте, уважаемый Марат Шамилевич! Благодарим Вас за отличный отзыв и тёплые слова. Мы высоко ценим многолетнее сотрудничество с Вашей Компанией и надеемся на взаимовыгодные отношения и в будущем!
Заказ делаю уже не первый раз.Все нравится,все прибывает вовремя.
Все как обычно на профессиональном уровне
Добрый день, уважаемый Петр Алексеевич! Благодарим Вас за отличную оценку работы нашего магазина. Приятно, что Вы отметили оперативность обработки и доставки заказов. Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Была проблема с фурнитурой WinkHaus, сорвалась резьба крепления ручки на центральной фурнитуре. Позвонил в компанию чтобы меня проконсультировали что подойдет мне на замену, менеджер вроде проконсультировал, но когда дело дошло до заказа, он почему то не хотел оформлять заказ самостоятельно, а отправлял меня на сайт чтобы я зарегился и сделал заказ самостоятельно, до сих пор не понимаю зачем он так уперто настаивал на этом (забегая вперед, Егор это сделал без каких либо сложностей). После чего я попросил соединить меня с главным менеджером, он соединил меня с Тишиным Егором. Изначально в разговоре с Егором я был настроен на конфликт, так как остался осадок от прошлого менеджера, но Егор профессионально уладил конфликт и уже после мы нашли общий язык, он заново проконсультировал меня, подобрал фурнитуру и дабы окончательно исчерпать конфликт, сделал бесплатную доставку. Но к сожалению фурнитура не подошла, ввиду того что моя фурнитура очень старая и уже не взаимозаменяема с новой. Дальше опять созвонился с Егором, после долгих разговоров, было принято решение заменить всю обвязку окна. Но к сожалению оказалось что верхняя петля так же не взаимозаменяема и чтобы её установить, нужен шаблон для сверления. Тогда было принято решение рассверлить отверстия ручки на больший диаметр. И опять Егор повел себя с лучшей стороны и пошел на встречу, приехал водитель и забрал обвязку окна для возврата денежных средств, которая не подошла. По итогу могу сказать что Егор настоящий профессионал своего дела, спасибо ему ОГРОМНОЕ!
Добрый день, Валерий! Спасибо за отличную оценку ТБМ-Маркет и подробную обратную связь. Мы внимательно относимся к пожеланиям и рекомендациям наших Клиентов. Действительно, подбор деталей фурнитуры по телефону на самостоятельную замену без четкой информации об имеющейся комплектации - процесс сложный и может привести к ошибочному решению. Поэтому, как правило, мы предлагаем менять полностью обвязку, чтобы тем самым избежать возможные проблемы с сопряжением механизмов устаревших моделей с новыми и настроить качественную бесперебойную работу створки. Клиентоориентированность - основной принцип, которого мы придерживаемся, и отношение нашего ведущего менеджера Тишина Егора тому подтверждение. Надеемся быть Вам полезными в будущем!
Приобрёл в ТБМ-Маркет (1797) Гарнитур нажимной балконный алюминиевый, узкий, белый. Оперативная отправка на следующий день, на другой получение. При заказе на сайте проконсультировался по установке . В отличии от других продавцов на горячей линии не надо было ждать по 10 -15 минут и было всё уточнено. Было сказано, что данный гарнитур универсальный и при установке требуется под конкретную дверь дорабатывать по месту. Но это не вина магазина
оперативность в отправке, прекрасная поддержка по телефону
не обнаружил
Уважаемый Александр, добрый день. Благодарим за высокую оценку интернет магазина ТБМ-Маркет. Приятно, что Вы остались довольны оперативностью доставки, надеемся быть Вам полезными в будущем.