Отзывы о ТБМ-Маркет
(896)4.59 на основании 896 отзывов
67.41% покупателей рекомендуют нашу Компанию
попросила менеджера помочь подобрать выдвижной ящик за основной фасад нижней базы: боковые стенки ящика подобрали (менеджер говорила артикул и я смотрела на сайте), на мой вопрос о направляющих, она ответила, что их надо покупать отдельно - выписали, на мой вопрос об уголках для передней стенки, она ответила , что идут в комплекте с боковыми стенками, я поверила - доверилась профессионалу. Заказ получала не сама, а попросила знакомого забрать. В итоге получила: боковые стенки с направляющими в комплекте и отдельно выписанный комплект направляющих, а вот крепежа крепления передней стенки - нет. Вот такие профи работают!!!
некомпетентность менеджера, незнание товара
Добрый день, Татьяна! Большое спасибо за обратную связь и присланные фотографии существующих у Вас механизмов ящиков. Действительно, предлагаемая нами конструкция ящика существенно отличается по внешнему виду от Ваших, но тем не менее она тоже используется при установке внутренних ящиков, необходимый крепеж входит в комплект. От лица Компании приносим извинения за предоставленные неудобства, и, как и договорились при телефонном разговоре, готовы оформить возврат товара и денежных средств. Надеемся, данная ситуация не испортит общее впечатление о ТБМ-Маркет, и у нас будет возможность изменить Ваше мнение.
2 часа не могу дозвониться, трубку не берут, а потом звонок сбрасывается.
Работа сотрудников
Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за предоставленную обратную связь. От лица Компании приношу извинения за доставленные неудобства. Действительно, в субботу из-за большого количества Клиентов в шоу-руме менеджеры в течение 30 минут (именно это время зафиксировано в нашей системе) не могли ответить на Ваш звонок, и, к сожалению, при обратных звонках на указанный номер по сегодняшний день мы также не смогли дозвониться до Вас. Если Ваш вопрос актуален, просим Вас написать нам на электронную почту market@tbm.ru с указанием доступного для связи номера телефона или повторно перезвонить по телефону 8-495-995-40-39. Надеемся на сотрудничество с Вами.
Компания соотетствует высочайшим мировым стандартам
Решили мою проблему
Не обнаружил
Добрый день, Виктор Витальевич! Благодарим Вас за высокую оценку работы ТБМ-Маркет. Рады и в дальнейшем предлагать Вам широкий ассортимент товаров и бесплатную доставку при заказе от 3000 рублей. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Оперативно, качественные комплектующие. Даже лучше тех, что были при установке "Московскими окнами" Цена нормальная.
Оперативно, качественные комплектующие.Даже лучше тех, что были при установке "Московскими окнами" Цена нормальная.
нет
Добрый день, Евгений Антонович! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Надеемся увидеть Вас снова!
Очень неудобно, что набитая корзина опустошается на следующий день, и вот опять иди и набивай все позиции... При заказе сайт постоянно забывает адрес доставки, опять набивать заново. Ещё было бы удобно сразу видеть график доставки в свой район (не, я его и так помню, но менеджеры ваши его не видят и бывает что назначают доставку на невозможный день)
Удобная еженедельная доставка
Забывчивый сайт
Добрый день, Алексей! Большое спасибо за обратную связь. Любая информация от Клиентов может быть полезна, и позволяет нам вносить доработки. На данный момент уже поставлена задача разработчикам по сохранению выбранных товаров в корзине, в ближайшее время это будет реализовано. Для удобства пользования и сокращения Вашего времени, при оформлении заказа на сайте повторно можно не указывать адрес доставки, т. к. он автоматически сохраняется у нас в системе от ранее оформленных заказов. Благодарим Вас за лояльность к ТБМ-Маркет, будем рады сотрудничать с Вами и дальше!
Положительные впечатления о магазине,портит доставка,которая осуществляется только до подъезда.Небольшие по весу и объёму заказы,курьеры магазина,могли бы доставлять до квартиры.
Хорошее качество товара и разумные цены.
Доставка только до подъезда.
Добрый день, Александр! Большое спасибо за Ваш отзыв. От лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, на данный момент наша Компания осуществляет доставку только до подъезда, о чем размещена подробная информация на официальном сайте tbmmarket.ru. На данный момент мы рассматриваем внедрение дополнительного сервиса, включая подъем товара на этаж. Благодарим Вас за лояльность к Компании и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Выражаю благодарность менеджеру Илье за внимание и профессионализм и Василию Шекову за доставку. Тверская область, поселок Новомелково. Галина.
Внимание к клиенту, оперативность
Нет
Добрый день, Галина Валентиновна! Благодарим Вас за обращение в ТБМ-Маркет и высокую оценку работы наших сотрудников. Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных Клиентов!
Оперативно доставили заказ.
Оперативность
Добрый день, Сергей! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мнение каждого Клиента для наш очень важно. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
отлично ! обратил внимание на кухонные корпуса в шоу-руме ! возможно да ! только в списке не нашел панель мдф!? может что не понял ?
не рассчитал время приезда в компанию! и даже в этой ситуации менеджеры задержались и выдали доки на заказ , потом склад молодцы ! все получил все хорошо!
не обнаружил ! кроме как пи,,,,,,,пец далеко своим ходом и схему все таки поподробней надо !
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Подробная схема проезда, в т.ч. с указанием графика движения бесплатного корпоративного транспорта, представлена на сайте tbmmarket.ru в разделе «Контакты - Как добраться». Для экономии Вашего времени и удобства в дальнейшем Вы можете воспользоваться услугой доставки, которая при заказе от 3000 рублей осуществляется бесплатно. Спасибо за Вашу лояльность и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Все супер на уровне
Хорошие цены бесплатная доставка в область 60км от мкад
Нет
Добрый день, Павел! Большое спасибо за оставленный отзыв. Рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с ТБМ-Маркет. Будем ждать Вас снова!